現代的家庭是一個消費單位,舉凡食、衣、住、行、育、樂之所需,幾乎都是用貨幣交換來的。因此,愈是了解消費相關的法律,愈能保護我們的家庭資源。
消費者的八大權利
滿足基本需求
求獲賠償
要求健康環境
接受消費者教育
了解真相
要求安全
自由選擇
表達意見
消費者的五大義務
認知
關懷社會
團結
行動
保護環境
消費案例討論
請在小組內討論下列案例的因應方式,以練習運用《消費者保護法》:
有一天,吳小姐在購物頻道上看到模特兒展示一套衣服,非常優雅大方,價格只數千元還有許多贈品,便決定打電話購買。但是衣服送來之後,卻發現衣服上、下半身的質料明顯不同,顏色也和當初在電視上看到的不一樣,試穿後並不如想像中好看,便打電話要求退貨。對方希望吳小姐更換其他等值商品,吳小姐拒絕了,對方才讓吳小姐寫退貨單,不過,對方要求吳小姐具名理由,並將貨品寄回公司處理,等公司同意退貨,還要吳小姐負擔退貨手續費。請問,吳小姐需要負擔嗎?她該如何爭取權利呢?
資源的六大特性
消耗
儲蓄
生產
移轉
交換
保護
時間.精力.金錢.溝通
乃家庭內主要的四大資源,
看似個別管理,
其實可運用資源的特性,
發揮資源的優勢,
創造1+1>2的效用!
家庭決策的模擬可以讓我們練習以民主、公開的方式協商家庭資源的管理。因此,請在下一頁的情境中挑選一個情境,並在小組裏面設定家庭成員的角色,試著協商下列家庭問題、需求或目標,並完成下列事項:
一、記錄整個家庭決策的過程,並寫下最後決策及做此決策的理由。
二、在此生活狀況下可能需要或可以運用的家庭資源,及各項資源管理的具體作法。
情境1:
同住的祖父中風住院需要有人照顧
答案示例:
(1)可能需要或可以運用的家庭資源:
(2)我們的決策過程:
(3)我們的最後決定及作此決定的理由:
(4)各項資源管理的主要內容:
情境2:
爸爸失業
情境3:
媽媽考慮二度就業
情境4:
我要離家上大學了
情境5:
全家想要一起去3天2夜的旅遊