STP理論
- STP理論 戰略營銷的核心內容
- 市場細分（Segmentation）
- 目標市場選擇（Targeting）
- 市場定位（Positioning）
市場細分
市場細分是指營銷者通過市場調研，依據消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產品的市場整體劃分為若幹消費者群的市場分類過程。
目標市場選擇
應當把消費者看作一個特定的群體，稱為目標市場。通過市場細分，有利於明確目標市場，通過市場營銷策略的應用，有利於滿足目標市場的需要。即：目標市場就是通過市場細分後，企業準備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。
市場定位
市場定位是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優勢。
體驗行銷理論(2/2/)
一、感官（Sense）體驗：
感官行銷是以聽覺、視覺、嗅覺、觸覺、味覺等人體五官為訴求，經由知覺刺激創造感官衝擊，提供消費者美學的興奮、美麗、愉悅、與滿足，打動消費者，為產品增添附加價值，亦即刺激（Stimuli）--過程（Processes）--反應（Consequenes）「S-P-C」的模式。
二、情感（Feel）體驗：
情感體驗係針對消費者內在情緒和情感，藉由提供某種體驗，使消費者對產品及品牌產生正向情感反應。其範圍由品牌與溫和正面心情的連結、到驕傲與歡樂的強烈情緒，行銷人員應瞭解那種刺激可能引發那種情緒，及促使消費者自動的參與。
三、思考（Think）體驗：
利用創意，引發消費者做相關的思考，造成典範的移轉。應用創意的方法使消費者創造認知，鼓勵消費者進行與原有生活不同的創意思考，增加涉入程度。所以業者應鼓勵消費者從事具創意與較費心的思考，促使消費者重新評估新服務與新產品帶來的利益。
四、行動（Act）體驗：
行動體驗乃訴諸身體的行動經驗與生活型態的關聯，藉由增加身體體驗，找出替代的生活型態、做事的替代方法，豐富消費者的生活。創造與身體較長期的行為模式或生活型態相關的消費者體驗，增加與消費者互動或讓消費者主動進行體驗。讓消費者體驗到改變後的結果，進而轉變自己原本的態度，產生群體行為，甚至重新詮釋人際互動的關係。
五、關聯（Relate）體驗：
將個人與「反射於一個品牌中較廣的文化與社會環境」產生關聯，讓個人與他人、特定社群或文化、抽象實體產生連結。企業應將品牌與社會文化的環境產生關聯，透過某種社群的觀點、昭告，對潛在的社群成員產生影響，藉由社會意義與消費者的互動，產生有力的體驗。
