0314-商周讀書會.ppt

undefinedLINE ID：sing75622公關 Lulu公關 JolieLINE ID：jeis13髮胜肽學歷: 東吳法律系(2002年畢) 經歷: 星醫美學集團創辦人 有巢氏房屋 板橋文化店 不動產經紀人(2003-2005年) 永慶不動產 樹林迴龍店 不動產經紀人兼合夥人(2005-2008年) 專長: 醫療管理經營策略、財務投資規劃、 市場及客戶管理策略、醫療法務星醫美學集團 總經理暨創辦人林信一Board of DirectorsAbout Starnic關於星醫美學星醫美集團由林信一、洪子琄夫妻共同創辦，於2008年 4月成立，2013年9月正名為「星醫美學集團」，旗下包 括新采生物科技股份有限公司、星醫美學股份有限公 司、上海星粹投資諮詢有限公司與星采醫美診所、星和 醫美診所、星采醫美保養品、星和美睫館等品牌。 對外強調以「人」為中心的顧客服務，重視顧客意見、 發覺顧客的需求。對內建立快樂、正面的工作環境。 展望未來，將持續深耕醫美的經營、擴大高端醫療服務 領域、串聯新事業體的拓展。立足台灣，放眼華人世界 !關於星醫美學關於星醫美【以醫學出發的幸福信念】 生活中珍貴的小確幸 是任何保養品都無法取代 寵愛自己就是現在星采醫美保養品一、低成本創造高價值 二、兩岸醫美架構差異 三、行銷管理 –網路社群行銷 - 影片行銷 - CRM會員管理 - 醫美特攻隊 - 媒體報導 - 藝名人推薦 大綱How to create high CP value with minimum investment低成本創造高價值兩岸醫美架構差異 醫師 10% 耗材 10% 管銷 10%利潤10%70%成本 醫師 30% 耗材 30% 管銷 30%TAIWANCHINA廣告行銷成本 60%新客上門成本-甚鉅 服務人員 : 砍大單、承諾高 客人:期待值高Ex.林志玲、范冰冰不滿意程度高舊客終身價值無法被經營Marketing Management行銷管理網路社群-痞客邦累積人氣1,112,876網路社群-見證美圖牆使用者120,588，累積瀏覽量926,297，新工作階段（初次造訪）62.69%2013年度瀏覽量：202,005 → 成長：724,292網路社群-Facebook▲ 星采/星和愛漂亮 178,247人說讚 （2014年參與互動平均每月3,790次讚、留言和分享）影片行銷小賴織織の愛 一段溫暖幸福的同居故事：漫畫女孩的小確幸 微電影YOUTUBE累計瀏覽人次:663,682 MOD數位電視微電影類排名第三2013年度偽八點檔大戲 星采醫美集團與彩虹醫美集團的龍頭爭霸戰....讓我們繼續看下去星醫美集團邱大睿院長與網路人氣團體『這群人』(淡定紅茶)攜手合作 偽八點檔大劇鄉民PTT熱烈討論首播Youtube點閱率達75萬人3集總瀏覽率達157萬人次CRM會員管理星醫美集團累積會員：76,186We Chat 847筆 ↑成長4倍後台留言141筆星醫美集團APP 320筆官方網站後台892筆 0800電話接聽2592筆 ↑18% LINE 12344筆 ↑67.5%SKYPE 466筆FB留言 7708筆 ↑25%客服信箱545筆客服管道多元 2014年客服問答數 27,776筆/年 (年成長37%)海外顧客預約429位 ↑2.25倍 國內顧客預約239位 ↑95%線上客服系統 1253CRM 會員管理-Inbound總共撥打出60152通電話 觸及率42.81% 業績促成佔集團年度業績3.4% 週年慶檔期業績促成近一成 新客佔年度新會員 7.06% MGM活動開發新會員名單佔年度新會員1/12STARCLINIC 醫美特攻隊最新醫美資訊正確醫美觀念醫美特攻隊年齡層低高影響力高醫美特攻隊 [實體宣傳]主力管道 [虛擬宣傳]醫美特攻隊2012-2015年 場次達成376場(持續增加)；總接觸人數達20,000人醫美特攻隊企業‧公司行號最高人數場次達100人醫美特攻隊教育訓練醫美特攻隊醫美特攻隊教學單位(學校)學校社團醫美特攻隊合作單位溫士頓 生物科技合作單位品牌特色顧客關係維護媒體報導宣傳EmilyCherryMomoco小草莓女王網路名人、人氣正妹推薦綜藝鬼才-沈玉琳本土劇女王-曾莞婷時尚美魔女-吳玟萱大嫂團-熊家婕資深演員-吳鈴山名嘴-楊皓如生活玩家-Paul甜心主播-郭惠妮藝名人推薦

生活科技Ch06-3 無線射頻技術的應用與基本原理

第六章 新興科技／6-3 無線射頻技術的應用與基本原理

美術（二）資源版 Ch03-1 風景畫的範疇與類型

普通高中／美術（二）資源版／第三章 風景的美感與呈現／一、風景畫的範疇與類型

水舞間

澳門獨有表演結合音樂.肢體與舞蹈所呈現藝術表演

美術（二）資源版 Ch08-1 雕塑的製作與表現方式

普通高中／美術（二）資源版／第八章 雕塑造形的禮讚／一、雕塑的製作與表現方式

美術 資源版 Ch07-1 設計的定義與基本概念

職業學校／美術 資源版／第七章 豐富你我生活的設計之美／一、設計的定義與基本概念

按下1920年代現代攝影的快門-攝影師Alfred Stieglitz

1920年代，是第一次世界大戰結束後沒多久，美國經濟最為繁榮的時刻，這十年被稱為「瘋狂年月」，強調了這個時代的社會、藝術和文化活力。因之有人稱這是「歷史上最為多彩的年代」。 攝影師Alfred Stieglitz開創攝影的新思維，也把歐洲新藝術思潮帶入美國，是把攝影推向成為獨立的一門藝術的重要推手。

讓絲帶飄揚～

在某些場合中我們看到一些群眾會配戴不同顏色的絲帶但那些顏色代表什麼呢？ 無聲勝有聲就能清楚表達個人立場。

大小創意－人文．文化．設計思考（第九堂）姚仁祿

東海大學：人文．文化．設計思考 第九堂 課程回顧與討論／主講人：姚仁祿／時間：2010年6月

體育 Ⅰ Ch08

職業學校／體育 Ⅰ／第8章 水上運動 游泳(1)、(2)

音樂丙版Ch11-6 認識樂理 切分音與連結音

技術高中／音樂丙版／第11章／認識樂理／切分音與連結音

歷史A Ch06

第六章 近代以來的社會文化變遷

推鉛球

蕭泰然

蕭教授用生命譜寫對故鄉的愛戀，用音樂呼喚台灣人的心靈，曾說過：「金銀我攏無，只有將我所有的給您—就是我的音樂！」以大型管弦樂曲《一九四七序曲》為代表作，被尊為「世界級的台灣音樂家」。

音樂丙版Ch03-5 認識樂理 拍子與拍號

技術高中／音樂丙版／第3章／認識樂理／拍子與拍號

生活科技Ch01-2 科技的演進

第一章 科技的生活／1-2 科技的演進

家政（全）單元05-1 「衣」網打進，環保直擊！

單元5 衣衣不捨妙用多／一、「衣」網打進，環保直擊！

生活中的樂音

介紹音樂三要素、樂音與噪音的差別、生活中常見樂音的小趣事（如上下課鐘聲、垃圾車的音樂等）。

家政（全）單元15-6 愛情閉幕波瀾多

單元15 愛的狀況劇／六、愛情閉幕波瀾多

體育 Ⅱ Ch08

職業學校／體育 Ⅱ／第8章 水上運動 游泳（捷泳）、（仰泳）

吳金黛

你聽過失戀青蛙的悲鳴嗎？老人數鰻苗又蘊含著什麼樣的節奏感？蛤殼也可以做成音樂？這些躲在世界各個角落、乍聽之下稀鬆平常的聲音，到了風潮唱片音樂創作總監吳金黛的手中，她總能像變魔術似的，創作出一個又一個動聽的故事。這樣的創作能量，也讓她抱走一個金曲獎座。

爵士鼓

相信大家都曾經看過流行樂團在演出時，舞台鼓手面前都會有一組很大的鼓類組合，那就是爵士鼓了！爵士鼓不管是在流行音樂或是爵士樂的演出中，都扮演很重要的角色呢！究竟爵士鼓的特色是什麼？在樂團當中又扮演什麼角色?

鬼才畢卡索

畢卡索每天都沉浸在自己幻想的世界裡，自由地繪畫。從十九世紀末一直到二十世紀七十年代都在從事藝術活動，一生畫了數萬幅作品，因此成為二十世紀最具有影響力的現代派畫家。他一生都在創造不同的藝術手法，印象派、後期印象派、野獸派的藝術手法都被他改編為自己的風格。無論使用什麼手法，畢卡索都能保持自己粗獷剛勁的風格，這是一種登峰造極的境界。